Asiakaspalvelumme neuvoo VastuuKaistan käytössä ja auttaa pulmatilanteissa. Löydät tältä sivulta yhteystietomme sekä vastaukset yleisimpiin VastuuKaistaan liittyviin kysymyksiin.
Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet avuksesi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry palvelun verkkosivulle osoitteeseen:
vastuukaista.fi
ja valitse:
Rekisteröidy ja tilaa
Palvelumme tarkistaa yrityksesi nimenkirjoitusoikeuden sekä ohjaa yrityksesi tietojen täydentämisessä.
Poimimme osan yrityksesi tiedoista suoraan viranomaisten sähköisistä palveluista. Osan yrityksesi tiedoista joudut täydentämään itse, kuten esimerkiksi vakuutustodistuksia.
VastuuKaistan vuosimaksu on
80 €
(alv 0 %). Taksiliiton jäsenille vuosimaksu on
60 €
(alv 0 %). Huomioithan, että lisäämme myös arvonlisäveron maksettavaan summaan.
Vuoden 2025 aikana liittyessä saat vuosimaksulla palvelun 18 kk sopimusjakson ajaksi. Etu tulee näkyviin hetken kuluttua tilauksen maksamisesta.
VastuuKaistan vuosimaksu maksetaan rekisteröitymisen yhteydessä maksukortilla. Palvelun maksaminen muilla maksuvaihtoehdoilla ei ole mahdollista.
Palvelu astuu voimaan maksamisen jälkeen ja on sitten käytössäsi koko sopimuskauden ajan, ellei tilausta peruta. Sopimusjakson jälkeen maksu uusiutuu automaattisesti seuraavalle 12 kuukauden sopimusjaksolle.
Voit täydentää yrityksesi tietoja palvelussamme sinulle sopivana ajankohtana eikä kaikkia tietoja tarvitse olla heti rekisteröitymisen yhteydessä saatavilla. Tilaajavastuun raportin saat kuntoon, kun kaikki tilaajavastuun tiedot ovat asianmukaiset ja täydennettynä palveluumme. Palvelumme tarkistaa säännöllisin väliajoin uudet tiedot viranomaisten sähköisistä palveluista. Saat myös ilmoituksen sähköpostilla, kun jokin palveluun lataamista yrityksesi todistuksista on vanhentunut. Uusi todistus ladataan edellisen todistuksen tilalle.
Voit ilmoittaa sopimuskumppaneillesi, että käytät VastuuKaistan palvelua tilaajavastuun asioissa. Riippuen sopimuskumppaneistasi, he voivat käyttää tilaajavastuun seurannassa valvontapalveluamme tai pyytävät sinut toimittamaan heille palvelustamme raportin tilaajavastuun noudattamisen osoittamiseksi.
VastuuKaistalla näet, mitkä tiedot vielä puuttuvat palvelusta. Käy hakemassa tarvittavat todistukset kyseisten toimijoiden verkkopalveluista, kuten esimerkiksi vakuutustodistus oman vakuutusyhtiösi verkkopalvelusta.
Palvelussa voit merkitä, ettei yritykselläsi ole työntekijöitä. Silloin myös työntekijöihin liittyvät vaatimukset poistetaan yritykseltäsi.
Kirjaudu VastuuKaistalle ja siirry kohtaan: VastuuKaista ja valitse avautuvasta näkymästä: Näytä raportti. Voit selata raporttia ruudulla tai avata sen erilliseen näkymään valitsemalla: Lataa raportti, josta saat tulostettua raportin paperille tai ladattua sen laitteellesi. Tarkista myös, että tilaajavastuu on palvelun mukaan kunnossa tai täydennä puuttuvat tiedot tarvittaessa.
Kirjaudu VastuuKaistalle ja siirry kohtaan: Tilaukset. Klikkaa ruudussa näkyvää painiketta: Näytä lasku. Maksukuitti avautuu erilliseen näkymään, josta saat tulostettua kuitin paperille tai ladattua sen laitteellesi.
VastuuKaista täyttää tilaajavastuulain edellyttämät tiedot ja vaatimukset. Muilla palveluntarjoajilla voi olla samankaltainen palvelu. VastuuKaista on taksialalle kehitetty oma kustannustehokas palvelu.
Et tarvitse useampaa palvelua tilaajavastuun asioissa. Voit liittyä palveluumme ja valtuuttaa meidät irtisanomaan nykyinen palvelusi. Tarkista myös, milloin nykyinen sopimusjaksosi on päättymässä.
Olemme tiedottaneet palvelustamme eri tilaajaorganisaatioita ja hankintayksiköitä sekä välitysyhtiöitä. VastuuKaista on taksialalle kehitetty oma tilaajavastuun raportoinnin palvelu, joka täyttää tarvittavat tilaajavastuulain mukaiset ehdot. Varmista myös kuljetussopimuksistasi, miten tilaajavastuun asiat on niissä määritetty ja toimi sen mukaisesti. Huomioi sopimuksesi julkisten tilaajaorganisaatioiden kanssa sekä yksityisten välitysyhtiöiden kanssa.
Voit kirjautua palveluun katsomaan tarkemmat tiedot palvelumme ilmoituksesta. Todennäköisesti jokin todistuksistasi on vanhentunut ja se täytyy päivittää ajan tasalle. Käy hakemassa ajantasainen todistus kyseiseltä toimijalta, kuten esimerkiksi vakuutustodistus oman vakuutusyhtiösi verkkopalvelusta.
Palvelumme perustoiminnot kattavat tilaajavastuulain edellyttämät vaatimukset. VastuuKaistan toiminnot on kehitetty erityisesti kuljetusliiketoiminnan piirteet huomioiden, joten emme voi varauksetta suositella palvelun käyttöä kaikilla muillakin toimialoilla.
Asiakaspalvelu
Tarvitsetko neuvoa palveluun liittymisessä tai tietojen täyttämisessä? Neuvomme sinua mielellämme:
Sähköpostitse
asiakaspalvelu@taksikuutio.fi
ma-pe 9-15
Viesteihin vastataan aukioloajan puitteissa.
Puhelimitse
+358 (0) 207 756 822
ma-pe 9-15
Puhelun hinta koostuu normaalista matkapuhelinmaksusta tai paikallisverkkomaksusta.
Sähköpostitse
Puhelimitse
Yrityksen tiedot
